Witam Panią, pisze do Pani osobiście jako dyrektor handlowy firmy zajmującej się importem i dystrubucją towarów sprzedawanych na Allegro.
Zauważyłem, że otrzymaliśmy negatywny komentarz od Państwa z powodu wadliwego produktu, jaki Pani u nas zakupiła.
Model jaki Pani wybrała kosztuje 50 zł i służy do wykrywania podsłuchów oraz lokalizatorów gps. Warunkiem jest, aby urządzenia w czasie wykrywania
były aktywne i przesyłały dane do odbiorcy. Przesyłanie danych odbywa się poprzez kartę SIM. Łatwo można zweryfikować czy urządzenia działa
poprawnie poprzez wykrwanie swojego telefonu podczas dzwonienia np. na swoją pocztę głosową. Innym sposobem jest wykrwanie routera WIFI w domu.
Dlaczego piszę do Pani w tej sprawie.
Jak firma z długoletnim stażem sprzedażowym bardzo dbamy o klientów i staramy się rozwiązywać wynikłe problemy na bieżąco. Stąd moja wielka, naprawdę
duża i szczera prośba o usunięcie negatywnego komentarza. Proszę pamiętać, że w tym momencie oceniła Pani sprzedawcę a nie produkt 🙁
Ocena produktu jest osobnym aspektem i służy do tego inny formularz przy wystawianiu komentarza.
Bardzo proszę się zastanowić na spokojnie nad tym co napisałem. Polskie prawo gwarantuję także 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przeczyny.
Podczas tych 14 dni kupujący może przetestować sprzęt i bez problemu go odesłać i nie ma wtedy konieczności wystawiania negatywnej oceny sklepu.
Negatywne oceny dla sprzedawcy a nie dla produktu, wpływają znacząco na program Smart, który po pewnym ich procencie znika. Stąd też moja prośba o
anulowanie tego komentarza. Może Pani również odesłać produkt, my zwrócimy pieniążki i problem zostanie także rozwiązany. Będę Pani bardzo wdzięczny za
podejście do tej sytuacji po ludzku, bo uważam, że zawsze można dojść do porozumienia nie ważne jaki jest problem.
Życzę spokojnego dnia i bardzo proszę o przemyślenie sprawy i kontakt mailowy w razie pytań lub sugestii. Pozdrawiam, Grzegorz Maciorowski.